若学生与住家相处过程中产生了矛盾，请及时汇报负责的协调员老师。协调员老师会从专业的角度联系学生和住家了解事情的全部经过、帮助解决矛盾。创藤教育会以家长代言人的身份，不损害学生权益的情况下与住家进行沟通。
